Stornierung der Bestellung

✓ Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden.

✓ Nach Ablauf von 24 Stunden wird eine Stornierung individuell geprüft, abhängig vom Bearbeitungsstand der Bestellung.

✓ Wird eine Stornierung nach 24 Stunden genehmigt, kann eine Stornogebühr von 10 % berechnet werden.

✕ Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, wenn die Produktion / Bemalung / Bearbeitung bereits begonnen hat oder wenn die Ware versendet wurde.

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Änderungen der Bestellung

✓ Änderungswünsche (Größe, kleine Anpassungen, Lieferadresse usw.) sollten so früh wie möglich nach der Bestellung mitgeteilt werden.

✕ Sobald die Produktion oder Bemalung begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

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Rückerstattung

✓ Rückerstattungen werden individuell geprüft, sofern die Anfrage vor Beginn der Produktion gestellt wird.

✓ Rückzahlungen erfolgen immer über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.